Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching- und Beratungsleistungen von Ellen Spinnler (nachfolgend „Beraterin“ genannt) und der Klientin bzw. dem Klienten (nachfolgend „Klientschaft“ genannt). Mit der Terminvereinbarung tritt der Vertrag in Kraft.
2. Verantwortungsbereich
2.1 Verantwortung der Beraterin
Die Beraterin verpflichtet sich zu einer fachgerechten, persönlichkeitsorientierten Beratung. Die Würde und Einzigartigkeit der Klientschaft werden jederzeit geachtet. Die angewendeten Methoden und Vorgehensweisen dienen als mögliche Wegweiser zur Zielerreichung, jedoch übernimmt die Beraterin keine Garantie für den Erfolg. Die Verantwortung für die Umsetzung liegt bei der Klientschaft.
Die Beraterin verpflichtet sich zur regelmäßigen Weiterbildung und Aktualisierung ihres Fachwissens.
Die Beraterin behält sich das Recht vor, bei unterschiedlichen Wertevorstellungen, unpassendem Beratungssetting oder anderen Gründen die Beratung abzubrechen.
2.2 Verantwortung der Klientschaft
Die Klientschaft ist verantwortlich für ihre aktive Mitarbeit im Coaching-Prozess. Sie kommuniziert offen und drückt Erwartungen klar aus. Coaching setzt die Bereitschaft zur Selbstreflexion und Veränderung voraus.
3. Honorar
Nach einem unverbindlichen Erstgespräch (Anliegenerfassung) wird ein individuelles Angebot erstellt, in dem die Kosten transparent ausgewiesen werden.
Zahlungen sind im Voraus per TWINT (Nummer: 079 710 82 82) oder Kontoüberweisung zu leisten. Bei physischen Beratungen ist auch eine Barzahlung möglich.
4. Terminabsagen
Der bestätigte Termin kann bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Erfolgt die Absage kurzfristiger, wird ein Unkostenbeitrag für die ausgefallene Sitzung erhoben. Kann der Termin nachgeholt werden, wird auf die Erhebung des Unkostenbeitrags verzichtet.
5. Diskretion und Datenschutz
Es wird absolute Verschwiegenheit gewährleistet, auch über das Beratungsverhältnis hinaus. Die Daten zur Klientschaft werden dokumentiert und sicher aufbewahrt. Informationen zur Klientschaft werden nur mit ihrer ausdrücklichen Einwilligung weitergegeben. Es ist möglich, dass einzelne Beratungsfälle im Rahmen von Inter- oder Supervisionen besprochen werden. Dies erfolgt jedoch ohne Namens- oder Adressangaben zum Klienten (anonymisiert). Es gelten zudem die gültigen Datenschutzbestimmungen auf der Webseite www.ellenspinnler.ch.
6. Urheberrecht und Impressum
Die Inhalte der Website www.ellenspinnler.ch sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung der Beraterin nicht weiterverwendet werden.
Es gelten die auf der Website veröffentlichten Inhalte zum Impressum und Datenschutz.
Gelterkinden, 23.02.2025